Categorii

Atentie!

Vaporizatoarele nu sunt o metoda acreditata de a renunta la fumat, daca doriti sa renuntati la acest viciu va rugam sa consultati medicul de familie care va poate indruma spre tratamente de specialitate.

Folosind vaporizatoarele personale / tigarile electronice doar schimbati metoda prin care inhalati nicotina.

Nu vindem aceste produse minorilor si atentionam ca produsele cu nicotina prezinta un risc pentru nefumatori, copii, femei gravide si persoane bolnave/sensibile la nicotina, cu risc special in cazul bolilor cardiace.

Cartusele cu lichid, sticlutele cu lichid si vaporizatoarele personanle, la fel ca tigarile si tutunul, trebuiesc tinute departe de copii. Nicotina este o substanta extrem de toxica daca este inghitita.

 

Siguranta datelor Dvs. si confidentialitatea

Nu va cerem niciodata date despre carduri de credit, pinul sau orice alte date de acest gen. Singurele informatii necesare sunt adresa de e-mail, adresa de livrare si un numar de telefon de contact.

Informatiile Dvs. personale nu vor fi folosite decat in scopul finalizarii comenzilor sau pentru a va comunica prin e-mail informatii despre comenzile plasate. In procesul normal de expediere a comenzilor datele personale vor fi transferate si catre firmele de curierat cu care colaboram.

Respectam confidentialitatea datelor introduse de Dumneavoastra, Nu le divulgam unor terti si le vom folosi doar in scopurile informarilor impuse de procesarea comenzilor.

Datele furnizate de dvs. sunt folosite strict pentru derularea in conditii bune a comenzilor. Aveti deasemenea dreptul sa ne cereti oricand informatii privind datele dvs. personale prelucrate in sistemul nostru, stergerea datelor dvs. personale sau restrictionarea prelucrarii acestora.

 

 

Cum cumpar?

Formatul electronic al magazinului inlesneste comanda pentru utilizatori prin punearea tuturor informatiilor la dispozitie 24 ore pe zi, 7 zile pe saptamana. Puteti comanda la orice ora doriti.

Totul este cat mai simplu cu putinta, va alegeti produsele de pe site, le adaugati in cos iar cand ati terminat apasati pe cos pentru a trece in revista comanda.

Butonul comanda incepe procedura de inregistrare a comenzii, va ajuta sa completati (automat pentru clientii inregistrati) informatiile despre livrare, modalitatea de expediere si metoda de plata.

La sfarsitul procesului sistemul va cere sa confirmati comanda, moment in care produsele sunt rezervate si primiti un e-mail de confirmare.

Beneficii: se comanda usor si comod, fara a lupta cu capriciile naturii, livrarea se face la adresa specificata in comanda in cel mai scurt timp posibil (a se vedea informatii livrare).

 

 

 

Modalitati de plata

Ramburs

Se plateste numerar contavaloarea comenzii in momentul in care aceasta este livrata de curier.

Cont bancar

Prin ordin de plata (online sau la banca) folosind instructiunile primite prin e-mail. Daca aveti indoieli cu privire la acestea puteti oricand sa consultati datele noastre in sectiunea "Despre noi".

Comenzile achitate prin aceasta metoda sunt expediate dupa confirmarea de catre noi a platii in cont.

Card credit/debit

Metoda de plata nu este disponibila momentan.

 

 

Returnarea produselor

Conform Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta aveti dreptul sa ne anuntati in scris, prin e-mail sau telefonic ca renuntati la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului/comenzii.

Nu intra sub incidenta Ordonantei 130/2000 si nu se pot returna urmatoarele categorii de produse:
- lichidele desigilate
- vaporizatoare folosite sau desigilate
- cartuse si mustiuce desigilate
- produsele ridicate din magazin

Produsele returnate trebuie sa fie in starea in care acestea au fost expediate, sa aibe toate accesoriile si cutiile originale, sa nu prezinte urme de uzura sau defecte, in caz contrar fiind obligati sa percepem contravaloarea operatiunilor necesare pentru aducerea produsului la starea initiala.
Costurile de retur cad in sarcina cumparatorului.

Din momentul receptiei returului, conform metodei stabilite de comun acord va vom credita contul pe site sau va vom rambursa valoarea produselor in maxim 14 zile.

 

Produsele defecte la primire (Dead On Arrival)


In cazul in care produsele achizitionate sunt nefunctionale vor fi inlocuite cu un produs functional cu conditia notificarii in scris sau pe site in termen de maxim 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil acesta se va inlocui cu acordul clientului cu un produs asemanator, fie se va returna contravaloarea acestuia prin creditarea contului sau ramburs.


 

Stoc produse

Stocurile afisate pe site sunt corecte cu mici rezerve in cazul in care vi se afiseaza mesajul "ultimele bucati in stoc".  Pana la finalizarea comenzii (chiar daca le aveti in cos) acestea pot fi comandate de alti utilizatori.

 

Expediere comanda

Expedierea se face in 24-48 ore (in zilele lucratoare) de la finalizarea comenzii. In general comenzile incheiate inainte de ora 14:00 sunt expediate in aceeasi zi in intervalul luni-vineri.

Sambata, duminica si de sarbatori legale se primesc comenzi on-line dar termenul de expediere curge incepand cu prima zi lucratoare ce urmeaza.

 

Atentie! Pretul calculat de site este pentru destinatii din aria de acoperire directa a firmelor de curierat sau ridicarea din sediile locale/judetene ale curierilor.

Pentru localitatile din afara ariei directe de acoperile este posibil sa se perceapa o taxa suplimentara pentru distanta. In acest caz veti fi contactat telefonic pentru confirmare costului de transport suplimentar.

Starea comenzii dumneavoastra poate fi verificata on-line din sectiunea "Comenzile mele" printr-un clic pe comanda.

 

 

 

Livrare comanda

Livrarea comenzilor se face de catre firma de curierat, la adresa mentionata de dumneavoastra. Costul livrarii este calculat automat cand adaugati produsele in cos.
Atentie! Pretul calculat de site este pentru destinatii din aria de acoperire directa a firmelor de curierat sau ridicarea din sediile locale/judetene ale curierilor.
Pentru localitatile din afara ariei directe de acoperile este posibil sa se perceapa o taxa suplimentara pentru distanta. In acest caz veti fi contactat telefonic pentru confirmare costului de transport suplimentar.

Termenul mediu este de 24 ore din momentul in care primiti numarul de urmarire prin e-mail.

 

Comenzile expediate in zilele de vineri poarta automat mentiunea livrare sambata daca este posibil in functie de curierul selectat. Daca doriti ca acestea sa fie livrate luni si nu sambata va rugam sa specificati acest lucru in casuta de mesaje atasata comenzii.

Informatii legate de situatia coletului puteti obtine vizualizand pe site detaliile comenzii unde aveti un link catre urmarirea expeditiei in reteaua curierului ales. Puteti obtine informatii si telefonic. Numerele de contact ale firmelor de curierat sunt:

FAN Courier: 021-9336

TNT: 021-303 4567

 

Comenzile cu livrare gratuita sunt expediate prin curier rapid, alegerea firmei de curierat fiind la latitudinea vanzatorului.